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Versión 1.0 · 30 de agosto de 2026

Preámbulo

NEXOCAP SpA, RUT 77.735.146-K, representada legalmente por doña Paulina Molina, RUT 16.384.011-1, con domicilio en Av. Vitacura 2939, Oficina 1102, Las Condes, Región Metropolitana, es un Organismo Técnico de Capacitación que pone a disposición de sus participantes una plataforma de formación en línea, en adelante el Aula Virtual, accesible en https://www.nexocap.cl/aulavirtual.

Las presentes condiciones regulan el acceso y el uso del Aula Virtual. No sustituyen al contrato de capacitación ni a la orden de compra que dio origen a la matrícula: los regulan complementariamente y, en caso de contradicción sobre el contenido, la duración o el precio del curso, prevalece el contrato de capacitación.

Cláusula primera. Definiciones

Para los efectos de estas condiciones se entenderá por:

a) Aula Virtual: la plataforma de aprendizaje en línea señalada, sus contenidos, actividades, foros, mensajería, evaluaciones y registros.

b) NEXOCAP: NEXOCAP SpA, titular y administradora del Aula Virtual.

c) Participante: la persona natural a quien NEXOCAP habilita una cuenta para cursar una acción de capacitación.

d) Empresa mandante: la persona jurídica que, en su calidad de empleadora, contrata la capacitación de uno o más Participantes.

e) Cuenta: el conjunto de credenciales personales e intransferibles —nombre de usuario y contraseña— que habilitan el acceso del Participante.

f) Contenidos: los materiales didácticos de cualquier formato puestos a disposición en el Aula Virtual.

g) Acción de capacitación con franquicia: aquella que se ejecuta al amparo de la franquicia tributaria de capacitación y que, en consecuencia, queda sujeta a la normativa del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo.

Cláusula segunda. Aceptación

El acceso al Aula Virtual supone la aceptación íntegra y sin reservas de estas condiciones, de la Política de privacidad del Aula Virtual y de la Política de cookies del Aula Virtual.

NEXOCAP solicitará al Participante su acuse expreso de conocimiento y aceptación en el primer acceso posterior a la publicación de estas condiciones, y cada vez que se publique una versión que modifique sustancialmente sus obligaciones. Quien no acepte no podrá acceder al Aula Virtual, sin perjuicio de los derechos que le asistan bajo el contrato de capacitación, que deberá hacer valer ante NEXOCAP o ante su Empresa mandante según corresponda.

Cláusula tercera. Creación de la cuenta y credenciales

3.1. El Aula Virtual no admite autorregistro. Todas las cuentas las crea personal autorizado de NEXOCAP a partir de los antecedentes entregados al contratar el curso.

3.2. El nombre de usuario es el RUT del Participante. Este identificador es el mismo que se utiliza para acreditar la asistencia ante SENCE, razón por la cual no puede modificarse durante la ejecución del curso.

3.3. La contraseña la establece el Participante en su primer acceso, debe cumplir la política de complejidad de la plataforma y NEXOCAP no la conoce ni puede recuperarla: sólo almacena un resumen criptográfico irreversible de ella. La recuperación se realiza mediante el envío de un enlace de restablecimiento al correo registrado.

3.4. Las credenciales son personales e intransferibles. El Participante es responsable de su custodia y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Deberá comunicar a contacto@nexocap.cl cualquier uso no autorizado del que tome conocimiento, tan pronto lo advierta.

3.5. El Participante debe mantener actualizada su dirección de correo electrónico. Las comunicaciones que NEXOCAP dirija a la dirección registrada se tendrán por válidamente efectuadas.

Cláusula cuarta. Uso permitido

4.1. El Aula Virtual se pone a disposición exclusivamente para que el Participante curse la acción de capacitación en la que fue matriculado.

4.2. El Participante se obliga a:

a) utilizar el Aula Virtual conforme a la ley, a estas condiciones y a la buena fe;

b) desarrollar personalmente las actividades y evaluaciones, sin suplantación ni asistencia indebida;

c) mantener un trato respetuoso con docentes y con el resto de participantes en foros, mensajería y sesiones sincrónicas;

d) no interferir con el funcionamiento del Aula Virtual ni intentar acceder a áreas, cursos o datos que no le hayan sido asignados.

4.3. Queda expresamente prohibido:

a) compartir, ceder o vender la cuenta o las credenciales a terceros;

b) descargar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente o poner a disposición los Contenidos fuera del Aula Virtual, salvo autorización escrita de NEXOCAP;

c) grabar, capturar o difundir las sesiones sincrónicas, sus grabaciones o las intervenciones de otros participantes;

d) publicar contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios, o que vulneren derechos de terceros;

e) publicar en foros o mensajería datos personales de terceros, y en particular antecedentes de salud, de discapacidad o de cualquier otra categoría de dato sensible, propios o ajenos;

f) introducir código malicioso o realizar acciones que comprometan la seguridad, la disponibilidad o la integridad de la plataforma;

g) emplear sistemas automatizados de extracción masiva de información.

4.4. Sobre la letra e) del numeral anterior. El Aula Virtual no solicita antecedentes de salud ni de discapacidad, y no debe utilizarse para comunicarlos. Si el Participante requiere un ajuste razonable para cursar el programa, debe solicitarlo por el canal de soporte y no publicarlo en un foro ni en un espacio compartido.

Cláusula quinta. Obligaciones específicas en acciones de capacitación con franquicia

5.1. En los cursos que llevan asociado un código SENCE, la asistencia y el avance del Participante se registran de forma automática y se comunican a SENCE para acreditar la ejecución de la acción de capacitación. El detalle de ese tratamiento está en la sección 5 de la Política de privacidad del Aula Virtual.

5.2. El Participante declara que los datos de identificación que registra son veraces y que le corresponden. La inexactitud o la falsedad de esos datos puede impedir la validación de la acción de capacitación y acarrear el rechazo de la franquicia, sin responsabilidad para NEXOCAP.

5.3. El uso de la cuenta por persona distinta del Participante invalida el registro de asistencia y faculta a NEXOCAP para suspender el acceso y para informar la irregularidad a la Empresa mandante y a la autoridad que corresponda.

5.4. El cumplimiento de los requisitos de asistencia, avance y aprobación que fije el programa es condición para la emisión de la certificación correspondiente.

Cláusula sexta. Propiedad intelectual

6.1. Los Contenidos, la estructura de los cursos, las evaluaciones, las marcas, los logotipos y los elementos de diseño del Aula Virtual son de propiedad de NEXOCAP o de terceros que le han licenciado su uso, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre propiedad intelectual y por la Ley N° 19.039 sobre propiedad industrial.

6.2. NEXOCAP concede al Participante una licencia personal, gratuita, no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a la visualización y al uso de los Contenidos con fines exclusivos de estudio durante la vigencia de su matrícula y del período de acceso posterior que el programa contemple. Esta licencia no comprende ningún otro acto de explotación.

6.3. El Participante conserva los derechos sobre los trabajos y aportes de su autoría que suba al Aula Virtual, y concede a NEXOCAP una licencia gratuita y no exclusiva, limitada a alojarlos, mostrarlos a los docentes y a los demás participantes del curso cuando la actividad así lo prevea, evaluarlos y conservarlos por el plazo de conservación del expediente académico.

6.4. El Participante declara que los contenidos que suba no infringen derechos de terceros y responde de las reclamaciones que pudieran derivarse.

Cláusula séptima. Disponibilidad, mantención y soporte

7.1. NEXOCAP procurará mantener el Aula Virtual disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. La plataforma puede sufrir interrupciones por mantención programada, actualizaciones de seguridad, fallas del proveedor de alojamiento o causas de fuerza mayor.

7.2. Las interrupciones programadas se comunicarán con antelación razonable cuando sea posible, y se procurará realizarlas en horarios de menor uso.

7.3. Si una interrupción imputable a NEXOCAP impidiera al Participante cumplir un plazo de entrega o de evaluación, el plazo se ampliará en proporción a la interrupción.

7.4. El canal de soporte es contacto@nexocap.cl. NEXOCAP procurará responder dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción de la consulta.

7.5. Los correos automáticos del Aula Virtual se remiten desde aulavirtual@nexocap.cl, dirección que no recibe respuestas.

Cláusula octava. Requisitos técnicos y accesibilidad

8.1. El acceso requiere un dispositivo con navegador actualizado, cookies habilitadas y conexión a internet. El bloqueo de las cookies estrictamente necesarias impide el acceso.

8.2. El Aula Virtual incorpora una barra de accesibilidad que permite ajustar el tamaño de letra y el esquema de color, y un modo oscuro. NEXOCAP trabaja de forma continua en la mejora de la accesibilidad de la plataforma y de sus contenidos.

8.3. El Participante que requiera un ajuste razonable para cursar el programa puede solicitarlo por el canal de soporte. NEXOCAP evaluará la solicitud y le informará las alternativas disponibles.

Cláusula novena. Suspensión y término del acceso

9.1. NEXOCAP podrá suspender el acceso del Participante, previa comunicación al correo registrado, cuando existan antecedentes fundados de un incumplimiento grave de la cláusula cuarta o de la quinta, y mientras se sustancia la revisión de los hechos.

9.2. NEXOCAP podrá poner término al acceso cuando el incumplimiento se acredite, cuando concluya el período de acceso previsto para el curso, o cuando termine el contrato de capacitación por cualquier causa.

9.3. Antes de suspender o de poner término por incumplimiento, NEXOCAP oirá al Participante, salvo que la urgencia de proteger la seguridad de la plataforma o los datos de terceros exija actuar de inmediato, en cuyo caso se le oirá dentro de los cinco días hábiles siguientes.

9.4. El término del acceso no implica la eliminación inmediata de los datos del Participante: éstos se conservan por los plazos y con los fundamentos de la sección 7 de la Política de privacidad del Aula Virtual.

9.5. El Participante puede solicitar en cualquier momento la baja de su cuenta escribiendo a datos@nexocap.cl, con los efectos y los límites indicados en esa misma sección.

Cláusula décima. Responsabilidad

10.1. NEXOCAP responde de la correcta prestación del servicio formativo conforme al contrato de capacitación y a la normativa aplicable.

10.2. NEXOCAP no responde de los daños derivados del uso indebido de las credenciales por el propio Participante, de la falta de idoneidad de su equipo o de su conexión, ni de las interrupciones causadas por terceros o por fuerza mayor.

10.3. Ninguna disposición de estas condiciones limita los derechos que la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores reconoce al Participante que contrató directamente el curso en su condición de consumidor, ni los derechos que le reconoce la Ley N° 19.628 en el texto fijado por la Ley N° 21.719.

Cláusula undécima. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Participante se rige por la Política de privacidad del Aula Virtual, que forma parte integrante de estas condiciones y que precisa, entre otras materias, cuándo NEXOCAP actúa como responsable y cuándo lo hace por cuenta de la Empresa mandante, los plazos de conservación y la forma de ejercer los seis derechos del artículo 4.

Cláusula duodécima. Modificaciones

NEXOCAP podrá modificar estas condiciones. La nueva versión se publicará en el Aula Virtual indicando su fecha y, cuando la modificación afecte sustancialmente las obligaciones del Participante, se le solicitará nuevamente su aceptación en el siguiente acceso. Las modificaciones no tienen efecto retroactivo sobre las acciones de capacitación ya concluidas.

Cláusula decimotercera. Legislación aplicable y competencia

Estas condiciones se rigen por la ley chilena. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la comuna de Santiago, sin perjuicio de las acciones que el Participante consumidor pueda ejercer ante el juzgado de policía local de su domicilio conforme a la Ley N° 19.496, y del reclamo que pueda presentar ante la Agencia de Protección de Datos Personales en materia de datos personales.

Versión 1.0 — 30 de agosto de 2026.

Política completa

Versión 1.0 · 30 de agosto de 2026

Las disposiciones que se citan corresponden a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, en el texto fijado por la Ley N° 21.719, cuya vigencia plena comienza el 1 de diciembre de 2026.

Este documento se refiere en exclusiva al aula virtual. Los tratamientos del sitio nexocap.cl se rigen por la Política de privacidad de ese sitio.

1. Quién trata sus datos

Responsable	NEXOCAP SpA
RUT	77.735.146-K
Representante legal	Paulina Molina, RUT 16.384.011-1
Domicilio	Av. Vitacura 2939, Oficina 1102, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Correo para el ejercicio de derechos	datos@nexocap.cl
Soporte del aula virtual	contacto@nexocap.cl
Teléfono	+56 9 8579 0742
Dirección del aula	https://www.nexocap.cl/aulavirtual

Delegada de protección de datos. NEXOCAP SpA ha designado delegada de protección de datos a Paulina Molina, conforme al artículo 50, que permite a las empresas de menor tamaño que su dueño o máxima autoridad asuma personalmente esas funciones. Puede dirigirse a ella por el mismo correo, indicando en el asunto «Protección de datos».

Encargado de prevención. NEXOCAP no ha adoptado el modelo de prevención de infracciones de los artículos 49 y 51, de carácter voluntario, por lo que no existe encargado de prevención.

Los correos automáticos del aula se envían desde aulavirtual@nexocap.cl, dirección que no recibe respuestas.

2. Cuándo NEXOCAP decide y cuándo actúa por cuenta de su empleador

Esta distinción determina a quién debe usted dirigirse, y por eso va antes que lo demás.

a) Si usted contrató el curso directamente, NEXOCAP es responsable de sus datos y esta política le resulta íntegramente aplicable.

b) Si su empleador contrató la capacitación y entregó la nómina de participantes, esa empresa es la responsable de esos datos y NEXOCAP los trata por cuenta de ella, en calidad de encargado, conforme al artículo 15 bis. Diríjase en primer lugar a su empleador, que es quien debe informarle y quien resuelve sus solicitudes. NEXOCAP le trasladará cualquier solicitud que reciba y le indicará a quién acudir.

Aun en el caso b), NEXOCAP conserva finalidades propias respecto de las cuales sí es responsable: la emisión de certificados a su nombre, la conservación de los antecedentes académicos exigidos por su auditoría de calidad, y la comunicación de asistencia y avance al Servicio Nacional de Capacitación y Empleo cuando el curso se ejecuta con franquicia tributaria.

3. A quiénes conciernen los datos, y de dónde provienen

Universo de personas. Las bases de datos del aula comprenden cuatro universos: participantes —personas mayores de edad matriculadas en una acción de capacitación—, personal docente y relatores, personal de gestión y administración del aula, y cuentas históricas de quienes cursaron programas anteriores y cuyo plazo de conservación sigue corriendo.

Origen de los datos. Provienen, sin excepción, de una de estas tres fuentes: de usted, al contratar el curso o al completar su perfil; de su empleador, cuando fue él quien contrató la capacitación; o del propio uso del aula, que genera calificaciones, avance y registros de conexión. Ningún dato procede de fuentes de acceso público en los términos del artículo 2 letra i), ni se compra ni se obtiene de terceros distintos de los señalados.

Cómo se crea su cuenta. El aula no admite autorregistro: todas las cuentas y matrículas las crea personal autorizado de NEXOCAP. Su nombre de usuario es su RUT, porque es el identificador que exige la acreditación de asistencia ante SENCE. En su primer acceso usted establece una contraseña propia, que NEXOCAP no conoce ni puede recuperar.

4. Qué datos se tratan, para qué y con qué fundamento

Categoría de datos	Finalidad	Base de licitud
Identificación y cuenta: RUT, nombre y apellidos, correo electrónico, país, contraseña cifrada, e imagen de perfil y descripción si usted las carga	Identificarle de forma unívoca, darle acceso al curso, comunicarle avisos y emitir certificados	Ejecución del contrato de capacitación, art. 13 c)
Actividad académica: matrícula y rol, calificaciones, intentos y respuestas de cuestionario, tareas y archivos entregados, aportes en foros, avance y finalización, insignias	Impartir el curso, evaluar, retroalimentar, certificar y acreditar la actividad formativa	Ejecución del contrato, art. 13 c); y obligación legal, art. 13 b), en cuanto a la acreditación ante SENCE
Registros de conexión y actividad: fecha y hora, acción realizada, curso, navegador y dirección IP	Seguridad de la plataforma, soporte, resolución de incidencias y acreditación de participación	Interés legítimo de NEXOCAP, art. 13 d); y obligación legal, art. 13 b), en cuanto sostiene la acreditación de asistencia
Mensajería interna y foros: contenido de los mensajes y aportes	Comunicación docente y entre participantes	Ejecución del contrato, art. 13 c)
Aplicación móvil: identificador del dispositivo, si usted la instala y activa las notificaciones	Entregarle notificaciones del curso	Ejecución del contrato, art. 13 c), respecto de un canal que usted activa voluntariamente y puede desactivar cuando quiera

El interés legítimo invocado, que el artículo 13 letra d) y el artículo 5 letra e) le dan derecho a conocer, es la seguridad y el correcto funcionamiento del aula virtual, junto con la capacidad de resolver incidencias y de acreditar lo ocurrido en la plataforma. Puede oponerse a ese tratamiento por la vía de la sección 9.

Lo que el aula no pide. No existe ningún campo de perfil personalizado. El aula no solicita ni almacena teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento ni antecedente alguno de salud o de discapacidad.

Clases sincrónicas. Si un curso incorpora clases en vivo con grabación, se avisará antes de comenzar cada sesión, quien no desee aparecer podrá mantener cámara y micrófono apagados, y la grabación se conservará por el plazo de la sección 7.

5. La integración con SENCE

Los cursos que se ejecutan con franquicia tributaria llevan asociado un código SENCE.

Qué se comunica: su RUT, su nombre, el código SENCE del curso y los registros de conexión y avance que acreditan su asistencia y participación en la modalidad e-learning.

A quién: al Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, que recibe estos datos en ejercicio de sus competencias legales y es, respecto de ellos, un responsable independiente con sus propios deberes frente a usted.

Base de licitud: cumplimiento de una obligación legal, artículo 13 letra b). La acreditación de la asistencia es condición para que la acción de capacitación sea reconocida por SENCE; no es un tratamiento al que pueda oponerse mientras el curso se ejecute bajo esa modalidad.

6. Quién más ve sus datos

Destinatario	Qué recibe	En qué calidad
Proveedor de soporte informático, que además contrata y administra el alojamiento por cuenta de NEXOCAP	Acceso administrativo al aula, su base de datos y los archivos de curso, para mantención, actualización, respaldo y soporte	Encargado
Premium Hosting Solutions SpA (Chile)	Alojamiento del aula, su base de datos y los archivos de curso	Subencargado
Operador de la infraestructura en Estados Unidos	Infraestructura física y de red del servidor en que reside el aula	Subencargado ulterior
Proveedor del módulo de integración SENCE	Acceso de soporte al módulo	Encargado
SENCE	Lo indicado en la sección 5	Responsable independiente, en cumplimiento de obligación legal
Moodle Pty Ltd	Identificador de dispositivo y contenido de las notificaciones móviles; estadísticas agregadas del sitio	Encargado
Su empleador, cuando él contrató la capacitación	Asistencia, avance, calificaciones y certificados	Responsable de esos datos; NEXOCAP actúa por su cuenta
Organismo certificador de calidad	Expedientes académicos, en la auditoría anual	Encargado
Tribunales y autoridades públicas	Lo que la ley les faculte requerir	Destinatarios en cumplimiento de obligación legal

El tratamiento a través de un encargado se rige por un contrato de encargo de tratamiento. El artículo 15 bis exige que ese contrato establezca el objeto, la duración, la finalidad, el tipo de datos, las categorías de titulares y los derechos y obligaciones de las partes. En virtud de él, el encargado queda obligado a tratar los datos sólo según las instrucciones de NEXOCAP, a guardar secreto conforme al artículo 14 bis, a aplicar las medidas de seguridad del artículo 14 quinquies, a no delegar el encargo sin autorización específica y por escrito, a reportar toda vulneración de seguridad, y a devolver o suprimir los datos al término del servicio. NEXOCAP está suscribiendo esos contratos con sus encargados actuales antes del 1 de diciembre de 2026, fecha de plena vigencia de la ley.

7. Cuánto tiempo se conservan sus datos

Dato	Plazo	Fundamento
Cuenta de usuario y datos de identificación	Mientras exista relación formativa vigente y hasta 24 meses después del término del último curso	Reemisión de constancias y atención de consultas y reclamos posteriores
Calificaciones, entregas y estado de finalización	5 años desde el término del curso	Acreditación de la acción de capacitación ante SENCE y ante la auditoría de calidad
Registros de conexión y actividad, con dirección IP	1.000 días	Seguridad, soporte y resolución de incidencias
Constancia de participación sin dirección IP	5 años desde el término del curso	Acreditar participación una vez eliminados los registros anteriores
Aportes en foros de curso	Mientras se conserve el curso, con el máximo del expediente académico	Integridad del contenido formativo
Mensajes de la mensajería interna	24 meses	Trazabilidad de la comunicación docente y de soporte
Grabaciones de clases sincrónicas	90 días desde el término del curso	Permitir el repaso durante el curso
Registro de certificados emitidos	10 años	Permitir la reemisión del certificado a solicitud del egresado
Solicitudes de ejercicio de derechos y su respuesta	5 años	Acreditar el cumplimiento de los artículos 10 y 11
Registro de vulneraciones de seguridad	5 años	Deber de registro del artículo 14 sexies

Vencido el plazo, los datos se suprimen o se anonimizan de forma que dejen de permitir la identificación de la persona.

8. Transferencias internacionales

Dónde reside el aula. El aula virtual, su base de datos y los archivos de curso están alojados en un servidor situado en Estados Unidos, a través de la cadena de encargo descrita en la sección 6. Esta es la principal transferencia internacional de datos del aula.

Otras transferencias. Las notificaciones de la aplicación móvil y las estadísticas agregadas del sitio se dirigen a servicios operados por Moodle Pty Ltd fuera de Chile. Las estadísticas no incluyen datos de participantes.

Si esos países ofrecen o no un nivel adecuado de protección. No consta que lo ofrezcan. El artículo 28 entrega a la Agencia de Protección de Datos Personales la facultad de determinar qué ordenamientos poseen niveles adecuados; la Agencia aún no se ha constituido y no existe listado alguno de países adecuados, de modo que NEXOCAP no puede ampararse en la letra a) del artículo 27.

Qué garantías se aplican. NEXOCAP se apoya en la letra b) del artículo 27, esto es, en garantías contractuales, y en concreto en las cláusulas contractuales modelo aprobadas por la Resolución Exenta RAEX202503748, de 11 de diciembre de 2025, de la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño. Corresponde a NEXOCAP acreditar ante la Agencia que la transferencia se practicó conforme a la ley, según el inciso final del artículo 28.

Puede solicitar información sobre las garantías aplicables a una transferencia concreta escribiendo a datos@nexocap.cl.

9. Sus derechos y cómo ejercerlos

El artículo 4 le reconoce seis derechos:

Derecho	En qué consiste	Norma
Acceso	Obtener confirmación de si sus datos están siendo tratados y, en tal caso, acceder a ellos y a su origen, las finalidades, los destinatarios, el período de tratamiento y el interés legítimo invocado	Art. 5
Rectificación	Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos	Art. 6
Supresión	Pedir que sus datos se eliminen, en las causales del artículo 7	Art. 7
Oposición	Oponerse a un tratamiento determinado, en los tres casos del artículo 8	Art. 8
Portabilidad	Recibir copia de los datos que usted facilitó, en formato electrónico estructurado y de uso común, y comunicarlos a otro responsable	Art. 9
Bloqueo	Pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición	Art. 8 ter

Dos precisiones sobre su alcance real, que preferimos anticipar antes que negar después:

• Oposición. El único tratamiento del aula apoyado en interés legítimo son los registros de conexión y actividad, y es respecto de ellos que el derecho procede. NEXOCAP deberá dejar de tratarlos salvo que acredite motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus derechos, o la necesidad de formular o defender reclamaciones. No hay mercadotecnia directa ni datos de fuentes de acceso público, de modo que las otras dos causales del artículo 8 no se dan.
• Portabilidad. El artículo 9 la condiciona a que el tratamiento sea automatizado y esté basado en el consentimiento del titular. Como ningún tratamiento del aula se apoya en el consentimiento (sección 10), el derecho no concurre por ministerio de la ley. NEXOCAP lo atenderá igualmente de forma voluntaria: a su solicitud le entregará una exportación de sus datos en formato electrónico estructurado y de uso común, que comprende su perfil, calificaciones, entregas, aportes en foros y registro de actividad. Si desea que se transmitan directamente a otro responsable, indíquelo y se hará cuando sea técnicamente posible.

Cómo se ejercen

Por escrito, a datos@nexocap.cl, indicando, conforme al artículo 11:

1. su nombre completo y RUT, y un medio para acreditar su identidad;
2. un domicilio o correo electrónico donde recibir la respuesta;
3. la identificación de los datos o del tratamiento sobre los que ejerce el derecho;
4. según el derecho que ejerza: en rectificación, las modificaciones precisas y los antecedentes que las sustenten; en supresión, la causal del artículo 7 y sus antecedentes; en oposición, la causal del artículo 8 y, si es la letra a), una breve fundamentación; en acceso, basta su individualización.

Si actúa en representación de otra persona, acompañe el documento que lo acredite. En caso de fallecimiento del titular, los derechos pueden ser ejercidos por sus herederos, conforme al artículo 4 inciso tercero, salvo que la persona fallecida lo hubiese prohibido expresamente.

Plazos, conforme al artículo 11

• NEXOCAP acusa recibo de la solicitud y se pronuncia a más tardar dentro de 30 días corridos desde su ingreso, plazo prorrogable por una sola vez y hasta por otros 30 días corridos, avisándole.
• La respuesta se remite por escrito al domicilio o correo que usted fije, y se conservan los respaldos que acreditan su remisión, su fecha y su contenido íntegro.
• Una solicitud de bloqueo temporal se responde dentro de 2 días hábiles. Mientras no se resuelva, esos datos no se tratan.
• Si la solicitud se deniega, total o parcialmente, la respuesta indicará la causa invocada, los antecedentes que la justifican y que usted dispone de 30 días hábiles para reclamar ante la Agencia.
• Practicada una rectificación, supresión u oposición, NEXOCAP la comunicará a quienes haya comunicado o cedido esos datos, salvo que ello sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, conforme al artículo 6 inciso segundo y al artículo 11 inciso séptimo.

Gratuidad, conforme al artículo 10

Rectificación, supresión y oposición son siempre gratuitas. El acceso y la portabilidad son gratuitos al menos una vez por trimestre; si los ejerce más de una vez en un mismo trimestre, NEXOCAP sólo podrá exigir el pago de los costos directos en que incurra.

Límites que conviene conocer

• La supresión no alcanza a lo que la ley obliga a conservar. Si su participación debe acreditarse ante SENCE o ante la auditoría de calidad, NEXOCAP conservará el mínimo necesario durante el plazo de la sección 7 y bloqueará el resto.
• Los aportes en foros pueden conservarse cuando su eliminación desfigure una conversación en la que participaron terceros; en ese caso se disocia su identidad.
• Cuando el curso lo contrató su empleador, la solicitud debe dirigirse a él (sección 2).

Si no está conforme

Puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los 30 días hábiles siguientes a la respuesta, o al vencimiento del plazo para responder si no la hubo, conforme al artículo 11 inciso cuarto y al artículo 41 letra a).

10. Consentimiento

Todos los tratamientos descritos en esta política se apoyan en la ejecución del contrato, en el cumplimiento de una obligación legal o en el interés legítimo de NEXOCAP, que son bases del artículo 13. Ninguno se apoya en el consentimiento del artículo 12, de modo que usted no tiene un consentimiento que revocar.

Si en el futuro algún tratamiento pasara a apoyarse en su consentimiento, se le pedirá de forma previa, específica, informada e inequívoca, y podrá retirarlo en cualquier momento y sin expresar causa, por medios tan expeditos y gratuitos como los empleados para otorgarlo. El retiro no afectará la licitud del tratamiento anterior, conforme al artículo 12 inciso cuarto.

11. Decisiones automatizadas y datos sensibles

No se adoptan decisiones automatizadas sobre usted ni se elaboran perfiles, en los términos del artículo 8 bis. Los modelos de analítica predictiva que la plataforma incorpora están desactivados.

No se tratan datos sensibles en el aula. Ningún campo ni formulario solicita antecedentes de salud, de discapacidad ni de ninguna otra categoría del artículo 2 letra g). Si un curso requiriera tratarlos, se recabaría previamente el consentimiento expreso que exige el artículo 16.

No está dirigida a menores de edad. Los cursos se ofrecen a personas mayores de 18 años y el aula no pide fecha de nacimiento. Si excepcionalmente se matriculara a un adolescente en una acción de capacitación que lo admita, su tratamiento se regirá por el artículo 16 quáter. El aula no trata datos de niños ni niñas menores de catorce años.

12. Seguridad

NEXOCAP adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, conforme al artículo 14 quinquies, orientadas a asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia del aula. Comprenden, entre otras: cifrado en tránsito de todo el aula; almacenamiento de las contraseñas mediante función de resumen irreversible, con política de complejidad activa; cierre automático de la sesión por inactividad; control de accesos por rol; mantención de la plataforma al día en materia de seguridad; respaldos periódicos con restauración probada; eliminación automática de los registros de actividad vencido su plazo; y revisión periódica de las cuentas con privilegios administrativos.

En aplicación del artículo 14 quáter, el aula está configurado para que por defecto sólo se traten los datos estrictamente necesarios: no incorpora campos de perfil adicionales, no admite autorregistro, no registra la actividad de visitantes no identificados y no es indexado por buscadores.

Su parte. No comparta su contraseña ni su cuenta. El aula identifica a la persona por su RUT y la acreditación ante SENCE se construye sobre esa identificación.

13. Si ocurre una vulneración de seguridad

NEXOCAP la reportará a la Agencia de Protección de Datos Personales por los medios más expeditos posibles y sin dilaciones indebidas, conforme al artículo 14 sexies, y la anotará en el registro de vulneraciones que esa misma disposición exige.

Se lo comunicará además a usted cuando la vulneración se refiera a datos personales sensibles, a datos de niños y niñas menores de catorce años o a datos relativos a obligaciones de carácter económico, financiero, bancario o comercial, en lenguaje claro y sencillo, singularizando los datos afectados, las consecuencias posibles y las medidas adoptadas.

14. Cambios en esta política

Si se modifica esta política, se publicará la nueva versión en esta misma dirección indicando su fecha, y se le pedirá nuevamente su acuse de conocimiento cuando el cambio afecte de forma sustancial a las finalidades, a las bases de licitud o a los destinatarios.

Versión 1.0 — 30 de agosto de 2026.

Política completa

Versión 1.0 · 30 de agosto de 2026

Complementa la Política de privacidad del Aula Virtual y debe leerse junto con ella. Las disposiciones citadas corresponden a la Ley N° 19.628 en el texto fijado por la Ley N° 21.719.

El aula virtual y el sitio nexocap.cl son entornos distintos. El sitio tiene su propia política de cookies, con aviso de consentimiento y medición de audiencia. El aula virtual, como se explica abajo, no instala ninguna cookie que requiera consentimiento.

1. Qué es una cookie

Una cookie es un archivo pequeño que un sitio guarda en su navegador y que puede volver a leer en visitas posteriores. Bajo el mismo nombre se agrupan aquí otras tecnologías equivalentes —almacenamiento local del navegador, píxeles— cuando cumplen la misma función.

2. La regla que se aplica

Cookies estrictamente necesarias. Sin ellas el aula no funciona: no se sostiene la sesión iniciada y no es posible entrar al curso. No requieren consentimiento, porque su tratamiento se apoya en la ejecución del contrato de capacitación, artículo 13 letra c).

Todo lo demás. Medición de audiencia, estadística, publicidad, cualquier cosa que no sea imprescindible para prestar el servicio. No se instala ni se activa hasta que el titular lo consienta, conforme al artículo 12.

Estado actual, y es lo relevante: el aula virtual no utiliza ninguna cookie de la segunda categoría. Por eso no muestra un aviso de cookies: no hay nada que consentir.

3. Las cookies del aula, una por una

Cookie	Quién la pone	Para qué	Duración
MoodleSession	www.nexocap.cl	Identifica su sesión y mantiene su acceso mientras navega entre cursos y actividades. Sin ella, cada página le pediría iniciar sesión de nuevo. Está marcada como HttpOnly: no es accesible desde código ejecutado en el navegador	Sesión, y caduca por inactividad
MoodleSessionTest	www.nexocap.cl	Comprueba, antes de mostrar el formulario de acceso, que su navegador acepta cookies	Sesión
MOODLEID1_	www.nexocap.cl	Recuerda su nombre de usuario en el formulario de acceso, sólo si usted marca la casilla «Recordar nombre de usuario». No contiene su contraseña. Si no la marca, esta cookie no se instala, y al desmarcarla se elimina	60 días

Son las tres, y son de primera parte: las pone y las lee únicamente el dominio del aula. Ningún tercero accede a ellas.

Preferencias que no son cookies. El aula guarda algunas preferencias suyas —tamaño de letra y esquema de color de la barra de accesibilidad, modo oscuro, idioma, estado de los paneles— asociadas a su cuenta, no en cookies del navegador. Se conservan mientras exista su cuenta y puede restablecerlas desde su perfil.

Almacenamiento local. La aplicación móvil oficial de Moodle y algunas actividades interactivas guardan datos en el propio dispositivo para funcionar sin conexión y no perder su avance. Ese almacenamiento permanece en su dispositivo y se elimina al cerrar sesión o al desinstalar la aplicación.

4. Lo que este entorno no hace

• No hay medición de audiencia. El aula no tiene Google Analytics ni herramienta equivalente.
• No hay cookies de publicidad ni de redes sociales. Ningún píxel, ninguna etiqueta publicitaria.
• No hay cookies de terceros de ninguna clase.
• No se usan tipografías ni librerías alojadas por terceros. Todo se sirve desde el propio servidor.
• La analítica predictiva está desactivada. No se generan predicciones sobre las personas.

5. Cómo controlar las cookies

Como el aula sólo instala cookies estrictamente necesarias, no hay nada que aceptar ni que rechazar. Con todo:

• Puede evitar la cookie MOODLEID1_ no marcando la casilla «Recordar nombre de usuario».
• Puede cerrar sesión para eliminar la cookie de sesión, o dejar que caduque por inactividad.
• Puede bloquear o borrar cookies desde su navegador. Tenga presente que bloquear las estrictamente necesarias impedirá que pueda entrar al aula.

6. Sus derechos

Sobre los datos que se recogen mediante cookies usted tiene los mismos seis derechos que sobre cualquier otro dato personal —acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, artículo 4—, y se ejercen del mismo modo: escribiendo a datos@nexocap.cl. El procedimiento y los plazos están en la sección 9 de la Política de privacidad del Aula Virtual.

7. Cambios

Si cambian las cookies del aula, se actualizará esta política y su fecha de versión. Si en algún momento se introduce una cookie que requiera consentimiento, se implementará antes el aviso correspondiente, con opciones de aceptar y rechazar equivalentes en visibilidad y sin ninguna casilla marcada de antemano.

Versión 1.0 — 30 de agosto de 2026.